Sécurité
La sécurité au cœur de HelpDoz.
HelpDoz est conçu pour protéger les comptes, les données et les opérations de ses utilisateurs, tout en limitant les accès aux informations au strict nécessaire.
La confiance commence par la protection des données.
Une plateforme de solidarité peut traiter des informations personnelles et parfois sensibles. Leur protection est donc une responsabilité essentielle.
Nous cherchons à appliquer des principes de sécurité dès la conception : limiter les accès, séparer les responsabilités et réduire les risques liés à l'utilisation de la plateforme.
Nos principes
Plusieurs niveaux de protection
Accès contrôlés
Les fonctionnalités et données sont accessibles selon les droits associés à chaque compte.
Authentification
L'accès aux comptes repose sur des mécanismes d'authentification destinés à empêcher les accès non autorisés.
Séparation des responsabilités
Les différentes parties de l'application sont organisées afin de limiter les accès inutiles aux données et aux opérations.
Protection des paiements
Les opérations de paiement sont confiées à des prestataires spécialisés afin de ne pas faire de HelpDoz un intermédiaire bancaire.
Surveillance et amélioration
La sécurité est un processus continu. Nous cherchons à identifier et corriger les vulnérabilités susceptibles d'affecter la plateforme.
Principe du moindre privilège
Les accès techniques doivent être limités au niveau nécessaire à l'exécution d'une tâche.
Paiements
Les paiements nécessitent un niveau de sécurité particulier.
HelpDoz s'appuie sur des prestataires de paiement spécialisés pour traiter les transactions et les versements. Les informations bancaires ne sont pas destinées à être stockées directement dans l'application lorsque le traitement peut être effectué par ces prestataires.
La sécurité est aussi collective.
La protection d'un compte dépend également des bonnes pratiques de son utilisateur.
- • Utiliser un mot de passe unique et suffisamment robuste.
- • Ne jamais communiquer ses identifiants.
- • Vérifier l'adresse du site avant de se connecter.
- • Signaler rapidement toute activité inhabituelle.
Vous avez identifié un problème de sécurité ?
Si vous pensez avoir découvert une vulnérabilité ou un accès inhabituel, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner la situation.
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